Politica de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

1. PLAZO Y ALCANCE

Solicitudes dentro de 7 días calendario desde la recepción. Procede solo por defecto de fábrica o error en el pedido.

2. CONDICIONES DEL PRODUCTO

Debe estar nuevo, sin uso, con empaque original y accesorios completos. No se aceptan devoluciones por gusto o color.

3. PROCESO

      1) Escribir a lavitrinabella@gmail.com o WhatsApp +51 972 771 558 con número de pedido y fotos.

      2) Evaluación en 2–3 días hábiles.

      3) Si procede, se indica el envío de retorno.

      4) Cambio, nota de crédito o reembolso vía transferencia o Culqi. Tiempo: 5–10 días hábiles.

4. COSTOS DE ENVÍO

Retorno a cargo del cliente, salvo error de La Tienda Turca.

5. PRODUCTOS DAÑADOS EN TRANSPORTE

Reportar con fotos dentro de 48 horas. Gestionamos el cambio o reembolso según el caso.

6. EXCEPCIONES

Ofertas o artículos de uso alimentario abiertos no aplican cambio si no hay defecto.